تمت الإجابة على أسئلتكم مسبقا

ستجد أدناه إجابات عن الأسئلة التي يتم طرحها بشكل متكرر من طرف عملائنا، لقد جمعنا بعض الأسئلة الشائعة لنقدم لك المزيد من المعلومات حول خدماتنا.

كم المدة اللازمة لتوصيل الطلب ؟

بعد اعتماد الطلب يستغرق التوصيل 3 أيام عمل لجميع دول الخليج

ماهي طرق الدفع المتاحة ؟

الدفع عند الاستلام، أي أن عملية الدفع مؤجلة إلى أن يصلك المنتج الذي قمت بطلبه.

قمت بشراء منتج ولم يعجبني - مع أنه مطابق للوصف - وأريد إرجاعه وإسترجاع المبلغ، ماذا أفعل؟

إذا كان موافق للشروط (سياسة الاسترجاع)  يتم إرجاع المبلغ من خلال تواصلك عبر صفحة تواصلوا معنا

كيف يتم توصيل الطلب ؟

عند الإنتهاء من تجهيز الطلب يتم تسليمه إلى شركة الشحن وهي بدورها تتواصل مع العميل.

ماهي الفترة المحددة لإسترجاع وتبديل المنتجات؟

يتم إبلاغنا عن المنتجات المرغوب إستبدالها خلال 3 آيام  من إستلام الطلب.

قمت بشراء منتج ولم يكن مطابق للوصف، أريد إسترجاع المبلغ فما الطريقة؟

يستطيع العميل إسترجاع المبلغ أو إستبدال المنتج بـمنتج آخر بنفس المبلغ مع دفع قيمة الشحن مرة اخرى.

ما هي الدول التي يتم الشحن إليها؟

يوفر لكم متجر Zeenn توصيلا مجانيا و سريعا إلى كل دول الخليج، بالإضافة إلى إعتماد طريقة الدفع عند الاستلام.

تنطبق عروض الشحن المجاني على كل المنتجات التي يتم عرضها على متجرنا.

يسري العرض على البضائع التي يتم شحنها إلى :

الإمارات العربية المتحدة – المملكة العربية السعودية – البحرين – الأردن – الكويت – لبنان – عمان – قطر.

متى يصل طلبي ؟

ستقوم شركة التوصيل بالاتصال بك خلال ال 24 ساعة القادمة يرجى الإجابة على الهاتف.